临商银行万泉支行：优化厅堂服务细节 提升金融服务质效

为持续提升窗口文明服务水平，优化客户服务体验，树立良好金融服务形象，临商银行万泉支行立足厅堂主阵地，以客户需求为导向，不断细化服务流程、规范服务标准、提升服务温度，全面打造高效、规范、暖心的优质厅堂服务环境。

支行严格落实标准化厅堂服务规范，全员统一仪容仪表、规范服务用语、规范站姿坐姿，坚持微笑服务、主动服务、贴心服务。客户进入网点第一时间，大堂工作人员主动上前问询、分流引导、答疑解惑，根据客户业务类型快速分流至对应窗口，有效减少客户等候时间，提升整体业务办理效率。