近日，全球科技盛会2025Dreamforce大会在美国旧金山召开，超5万嘉宾现场参与，数10万观众线上关注。斐雪派克作为数字化转型标杆企业受邀参会，集中展示了在数字营销、IT建设、客户服务等关键领域的数字化成果。
在营销领域，针对超高端用户对个性化体验的需求，斐雪派克运用人工智能技术，根据用户偏好进行智能推荐和内容定制，让线上体验更贴心，从而增强用户忠诚度，推动订单转化率提升33%，同时通过广告内容的内部化和运营的自动化，实现效率提升75%。
在客户服务领域，斐雪派克通过AI与自动化技术，高效处理常见问题。用户打电话咨询的次数减少一半，上门服务的等待时间缩短近三分之一。
斐雪派克还深化IT平台的数字化变革，借助电商平台和客户关系管理平台，实现从下单到服务的所有数据无缝衔接、高效流转，为提供高端体验打下基础。
斐雪派克的数字化实践，是其秉持“为不断变化的世界而设计”理念，响应数字化时代需求，深化数字化变革的战略体现。作为全球百年顶奢品牌，斐雪派克持续以创新升级用户全流程体验，为行业提供了宝贵经验。
数字化变革的成功有效拉动了市场增长：在澳新市场，海尔与斐雪派克双品牌销量份额居TOP1，在澳大利亚份额达20%，在新西兰白电市场份额突破40%。
